En la era digital actual, y en medio de mercados en constante evolución, las empresas buscan optimizar sus operaciones y mantenerse al día con las tendencias emergentes. ¿Cómo lo logran? Mediante la tecnología. Esta es la base de todos los negocios. Las herramientas en línea no solo están transformando el juego en cuanto a eficiencia y reducción de costes, sino que también están revolucionando la forma en que las mismas compañías operan.

Y esto ha sido así desde el 2020. Forbes documenta que, desde este tiempo, que coincide con la pandemia del COVID-19, más del 80% de las empresas ya ha incursionado en la transformación digital. Lejos de detenerse, esta transformación sigue desplegándose a través de diversas tecnologías, como los software B2B.

En este artículo, explicaremos la importancia de los software B2B en la modernización de la administración empresarial. Para eso, explicaremos en qué consisten estos programas y qué impactos tienen en la gestión de tu compañía. 

Software B2B: ¿Qué son?

Para comprender qué es un software B2B, es importante que estés familiarizado con el significado de la sigla. ¿Qué significa? B2B es la abreviatura de Business to Business, que al español se traduce como ‘de negocio a negocio’. Dicho de modo simple, esta noción se refiere a mercados, transacciones y modelos de negocios entre una empresa y otra.

Cuando se habla de software B2B, se hace referencia a aquellos sistemas, programas y aplicaciones que facilitan las interacciones entre empresas con modelos B2B. Estos pueden abarcar una amplia gama de programas y tecnologías. Por ejemplo, puedes hallar:

• Gestores de relaciones con los clientes (CRM)
• Plataformas para la gestión de viajes corporativos
• Sistemas de contabilidad y facturación, como Holded
• Sistemas para la planificación de recursos empresariales (ERP)
• Plataformas de comercio electrónico
• Plataformas para la colaboración, como Dropbox y Google Drive
• Sistemas para la comunicación entre empleados, como Slack
• Sistemas para la gestión de proyectos, como Asana o Trello
• Aplicaciones para enviar correos masivos y automatizar campañas de marketing

Todos estos tipos de programas tienen la función de automatizar, optimizar y agilizar los procesos de tu negocio, reduciendo costos, incrementando la eficiencia y mejorando la toma de decisiones. De ahí su importancia para la modernización de la administración empresarial.

La administración empresarial: Impactos de la modernización

Gracias a la revolución digital, la administración empresarial ha experimentado un cambio radical en las últimas décadas. ¿Recuerdas los días en los que veías oficinas llenas de archivos físicos y columnas interminables de documentos? Esos días ya pasaron. Hoy, tenemos la virtualidad a nuestro alcance y podemos contestar desde correos electrónicos hasta tener reuniones remotas en la comodidad de nuestra casa.

En la actualidad, las empresas están adoptando nuevas tecnologías para mejorar todas sus operaciones y modernizarse. ¿Quieres conocer un ejemplo? Alrededor de un 83% de las empresas usa programas de CRM para gestionar todo lo que tiene que ver con la relación con los clientes.

¿Qué beneficios obtienen estas empresas al usar programas de CRM? En términos generales, un CRM te permite tener una visión de 360 grados del cliente. Tienes acceso al historial de interacciones que han tenido contigo, pero también a sus preferencias de compra.

Mediante estos programas se consigue información sobre los clientes de forma automática, dejando de lado métodos antiguos como las encuestas y los estudios tradicionales de mercado. En consecuencia, la modernización de la gestión de los clientes permite que tengas información sobre ellos en tiempo récord, reduciendo costos y aumentando la eficiencia.

Moderniza la administración de tu empresa con software B2B

En este artículo, hemos abordado la forma en que la transformación digital moderniza la administración de las empresas mediante modernos software B2B. Podemos decir con toda certeza que los software de este tipo tienen un papel primordial en cualquier empresa, puesto que permiten trabajar de manera más eficiente y efectiva.

Los beneficios de los software B2B van más allá de la automatización, la eficiencia simple y la reducción de costos. De hecho, estos sistemas te sirven para fomentar la colaboración entre tus empleados, fortalecer su pensamiento crítico y su capacidad para la innovación.

Además, puedes escalar con toda tranquilidad, puesto que poseen integraciones que hacen la colaboración más fácil. ¡Anímate a estar a la vanguardia en este moderno mundo digital!

Imagen: Pixabay.